Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
  2. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine schützende Verpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen sollten, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  3. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Sofern die Kosten der Rücksendung von uns zu tragen sind, senden wir Ihnen gerne
    • auf vorherige Anforderung eine Paketmarke zu oder
    • erstatten Ihnen vorab auf Wunsch die Portokosten.
  4. Bitte beachten Sie, dass die Aspekte unter den vorgenannten Ziffern 1. bis 3. nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind; diese Aspekte ändern auch nichts daran, dass wir die Gefahr einer Beschädigung der Ware auf dem Rücktransportwege tragen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dogsworld GmbH
Veldner Straße 55
4120 Neufelden
Österreich

Geschäftsführer: Ralph Anton Leitner
Firmenbuch Nr: 421209a
UID: ATU68911323

1. Allgemeines

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Leistungen betreffend die Internet-Plattformen www.dogsworld.at, www.dogsworld.de, www.dogsworld.ch, sowie unser stationäres Ladengeschäft in Neufelden (OÖ). Sofern der Kunde auf die Einbeziehung seiner eigenen Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen hinweist, wird diesen widersprochen.

(2) Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Leistungsbeschreibungen auf unseren Internetseiten www.dogsworld.at, www.dogsworld.de, www.dogsworld.ch stellen noch keine Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein solches Angebot wird erst mit der Online-Bestellung des Kunden über das Kontaktformular oder auf Grund einer telefonischen oder in Textform erfolgenden Bestellung abgegeben. Die anschließend von uns verschickte oder ausgehändigte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme dieses Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande mit Zugang der Auftragsbestätigung. Der Kunde ist an sein Angebot nicht mehr gebunden (dieses erlischt), falls wir ihm nicht binnen 5 Kalendertagen (gerechnet ab dem Eingang der Bestellung bei uns) die Annahmeerklärung übermittelt haben.

3. Rechtswahl

Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Kaufvertragsparteien findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CSIG) ist ausgeschlossen.

    4. Preise, Zahlung, Lieferung, Versandkosten

    (1) In der Vergütung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültige Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) enthalten.

    (2) Bei Vertragsschlüssen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

    I. Für Lieferungen innerhalb Österreichs:
    1. Vorauskasse per
    • Überweisung
    • Kreditkarte
    • PayPal
    • Klarna

    2. Kauf auf Rechnung
    Diese Möglichkeit steht Ihnen erst dann zu Verfügung, wenn Sie Ihre erste Online-Bestellung bezahlt haben und als Kunde bei Dogsworld registriert sind. Danach können Sie jeden weiteren Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen tätigen - vorausgesetzt sind die banküblichen Bonitätskriterien. Grundsätzlich davon ausgenommen sind Käufe von Speditionswaren wie Hundeboxen, Zwingeranlagen und Geräten.

    3. Ratenzahlung: Mit unserem Finanzierungspartner, der Santander Consumer Bank, ist eine Ratenzahlung über 12 - 60 Monate möglich. Die Ratenzahlung können Sie während des Bestellvorgangs auswählen, auch die Höhe und Anzahl der Raten sind flexibel einstellbar. Bei einer positiven Finanzierungsentscheidung werden Sie weiter durch den Bestellprozess geführt, können den Teilzahlungsvertrag zur Durchsicht herunterladen, müssen sich noch kurz per Video-Identifizierung legitimieren und können benötigte Dokumente hochladen. Und schon ist der Kauf per Ratenzahlung erledigt!

    II. Für Lieferungen ins Ausland:
    Vorauskasse per
    • Überweisung
    • Kreditkarte
    • PayPal
    • Klarna

    III. Direktabholung:
    Es ist auch eine Direktabholung unserer Ware gegen Barzahlung oder Zahlung per Kreditkarte oder Bankomat, innerhalb unserer Öffnungszeiten möglich (Lagerstandort: Neufelden, Oberösterreich)

    (3) Alle Artikel werden innerhalb Österreichs und nach Deutschland ausgeliefert.

    (4) Die Lieferung erfolgt entweder per Speditionen unseres Vertrauens, Post oder über eine herstellereigene Spedition.

    (5) Die Versandkosten finden Sie in der Schaltfläche Service > Versandkosten in der Navigation sowie bei den Angeboten.

    5. Fernabsatzrechtliche Informationen

    (1) Die Beschreibung der Waren ergibt sich aus der Präsentation im Internet unter www.dogsworld.at, www.dogsworld.de, www.dogsworld.ch.

    (2) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Rechnungskauf oder Selbstabholung). Dies gilt jedoch ausdrücklich nicht für Waren, die auftragsbezogen und/oder kundenspezifisch gefertigt, bzw. vorbereitet werden, wie Hundeboxen, Zwingeranlagen und Hundesportgeräte. Bei diesen Produkten können die Lieferzeiten, je nach Auftragslage, mitunter stark schwanken. Sie werden per schriftlicher Auftragsbestätigung, oder jederzeit auf Nachfrage über die aktuellen Lieferzeiten informiert.

    (3) Alle weiteren Informationen zu unserem Unternehmen, dem Angebot und der Abwicklung des Kaufs ergeben sich aus den Darstellungen auf unserer Webseite.

    6. Verbraucherstreitbeilegungsverfahren

    Seit dem 09.01.2016 ist die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) in Kraft über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Sie gilt für die außergerichtliche Streitbeilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Online-Händlern und bezweckt die Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus im europäischen Binnenmarkt. Mit der Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden. Die OS-Plattform leitet ordnungsgemäß gestellte Beschwerden an die (nach nationalem Recht) zuständigen AS-Stellen (Außergerichtliche Streitbeilegung) weiter. Die Nutzung der OS-Plattform selbst ist kostenlos, in Verfahren vor den AS-Stellen können dem Verbraucher ggf. Kosten (bis zu 30,00 EUR) entstehen, falls sein Antrag rechtsmissbräuchlich ist.
    Link zur OS-Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Unsere E-Mailadresse lautet: office@dogsworld.at

    7. Informationen zum elektronischen Geschäftsverkehr

    (1) Technische Schritte zum Vertragsschluss
    Siehe dazu die die Erläuterungen in Ziffer 2 unserer AGB.

    (2) Vertragstextspeicherung / Ausdruck
    Der Kunde kann den Vertragstext abspeichern, indem er durch die Funktion seines Browsers „Speichern unter“ die betreffende Internetseite auf seinem Computer sichert. Durch die Druckfunktion seines Browsers hat er zudem die Möglichkeit, den Vertragstext auszudrucken. Wir selbst speichern die Vertragstexte und machen dem Kunden diese auf Wunsch per Email oder per Post zugänglich.

    (3) Korrekturmöglichkeit
    Seine Eingaben kann der Kunde während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem er den Button „Zurück“ im Browser wählt und dann die entsprechende Änderung vornimmt. Durch Schließen des Webbrowsers kann der Kunde den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen. Weiterhin bietet auch die Bestellübersicht vor Absenden der Online-Bestellung noch eine zusätzliche Korrekturmöglichkeit, auf die der Kunde hingewiesen wird.

    (4) Sprache
    Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

    (5) Verhaltenskodex
    Wir haben uns keinem besonderen Verhaltenskodex (Regelwerk) unterworfen.

    8. Gewährleistung 

    Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für die gekaufte Ware. Die Gewährleistungsfrist (also die Haftungsdauer) bei Mängeln der Ware beträgt bei Neuware 24 Monate, bei gebrauchter Ware 12 Monate.

    Die Gewährleistungsfrist beginnt ab der Übergabe der Ware an den Käufer.

    Die Gewährleistungsansprüche für neue und gebrauchte Waren verjähren innerhalb von zwei Jahren ab der Übergabe der Ware an den Käufer. Es bleibt aber bei der regelmäßigen Verjährungsfrist von 3 Jahren,

    beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem
    1. der Anspruch entstanden ist und
    2. der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste,

    – wenn es um die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht, die auf einer von mir begangenen fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder

    – wenn es um die Haftung für sonstige Schäden geht, die auf einer von mir begangenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder

    – wenn es um die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel, um Ansprüche aus Garantieversprechen oder die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften geht, z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz, oder

    – wenn es sich um Ansprüche aus einem einvernehmlich zwischen den Kaufvertragsparteien vollzogenen Rücktritt, einer einvernehmlich zwischen den Kaufvertragsparteien vollzogenen Minderung oder aus einer sonstigen Vereinbarung der Kaufvertragsparteien in Bezug auf die Regulierung von Gewährleistungsansprüchen handelt.

    Unberührt bleibt die zweijährige Verjährungsfrist für Rückgriffsansprüche gemäß §§ 478 BGB.

    Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß, die normale Abnutzung oder schäden durch falsche Handhabung

    9. Haftungsausschluss

    Für Aufstellungsgenehmigungen beziehungsweise Tierschutzbestimmungen übernehmen wir keine Aufgaben beziehungsweise Verantwortung. Dies bezieht sich vor allem auf Hundezwinger, Hundeboxen, Hundeanhänger usw,...Bitte Informieren Sie sich im Tierschutzgesetz. Des weiteren übernehmen wir keinerlei Haftung was die sichere Verwahrung von Tieren in Transportboxen betrifft bzw die generelle sichere Befestigung einer Hundebox im Fahrzeug.

    10. Selbstbelieferungssvorbehalt

    Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

    11. Eigentumsvorbehalt

    (1) Wir behalten uns das Eigentum an dem gelieferten Gegenstand bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Kommt der Käufer seinen vertraglichen Pflichten nicht nach, insbesondere im Fall des Zahlungsverzugs, sind wir berechtigt, den gelieferten Gegenstand heraus zu verlangen; der Käufer ist in diesem Falle zur Herausgabe des Gegenstandes verpflichtet.

    (2) Der Käufer ist verpflichtet, uns bei Pfändungen bezüglich des Kaufgegenstandes oder sonstiger diesbezüglicher Zugriffe oder Zugriffsversuche Dritter bezüglich des Kaufgegenstandes unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt wahrnehmen können.

    (3) Der Käufer ist zur Weiterveräußerung des gelieferten Gegenstandes im normalen Geschäftsverkehr berechtigt. Die gegen den Kunden gerichteten Forderungen aus der Weiterveräußerung des gelieferten Gegenstandes tritt der Käufer schon jetzt an uns in Höhe des mit uns vereinbarten Kaufpreises (inkl. Mehrwertsteuer) ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon, ob der gelieferte Gegenstand ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Käufer bleibt zur Einziehung der Forderung auch nach der Abtretung ermächtigt. Unsere Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Wir werden jedoch die Forderung nicht einziehen, solange der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erlösen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug ist und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt.

    12. Hinweis zum Batteriegesetz (BattG)

    Falls das Angebot Akkus oder Batterien umfasst, sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien oder Akkus gesondert zu entsorgen. Bitte geben Sie diese an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort ab. Batterien und Akkus, die sie von uns erhalten haben, können Sie bei uns unentgeltlich zurückgeben. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes (z.B. „Cd“ für Cadmium, „Pb“ für Blei, „Hg“ für Quecksilber) gekennzeichnet. Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung.

    13. Transportschäden

    Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler unverzüglich bei dem Zusteller und nehmen Sie ferner unverzüglich Kontakt mit uns auf. Eine unterlassene Anzeige führt zum Ausschluss eventuell bestehender Gewährleistungsansprüche.

    14. Datenschutz

    Die Datenschutzerklärung zur Umsetzung der datenschutzrechtlichen Vorgaben finden Sie in der gesondert vorgehaltenen Datenschutzerklärung.

    15. Urheberrechtshinweis

    Die auf unseren Internetseiten eingestellten Fotos und die von uns erstellten Texte sind urheberrechtlich geschützt. Das unbefugte Kopieren und Veröffentlichen hiervon (auch nur auszugsweise) wird gem. § 97 UrhG strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.

    16. Gerichtsstand 

    Für alle wechselseitigen aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten der Vertragspartner wird Rohrbach in OÖ als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart, sofern es sich bei den Vertragspartnern um Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen handelt.

    17. Salvatorische Klausel 

    Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein bzw. unwirksam werden oder die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

    Neufelden, den 15.09.2021

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