Fragen & Antworten zu Dogsworld

In unserem Dogsworld FAQ finden Sie eine Zusammenfassung von häufig gestellten Fragen rund um dogsworld.at!

Ich bezahle per Vorkasse - wo finde die Bankverbindung?

Bankverbindung: Raiffeisen Donau Ameisberg
Kontoinhaber: Dogsworld GmbH
BIC: RZOOAT2L075
IBAN: AT043407500004136289

Kann ich auch per Email bestellen?

Selbstverständlich können Sie auch per Email bestellen. Bitte geben Sie uns Ihre Anschrift und – sofern vorhanden – Ihre Kunden-Nummer an sowie den Zahlungswunsch.
Bestellmail: office@dogsworld.at

Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Werden alle einzeln bearbeitet?

Muss ich mehrfach Versandkosten bezahlen?

Bestellungen werden von uns, soweit möglich, zusammengefasst. Sie bezahlen nur einmal die Porto- und Verpackungspauschale in Höhe von € 4,90

Ab welchem Betrag ist das Porto kostenlos ?

Sie sparen sich die Porto- und Verpackungskosten ab einem Bestellwert von 39,90 Euro innerhalb Österreich, ausgenommen sperrige Artikel wie Boxen, Zwingeranlagen etc

Von wem bekomme ich das Paket geliefert?

Unser Partner ist die Österr. Post bzw Gebrüder Weiß bei sperrigen Artikeln (Zwinger etc)

Kann ich eine andere Lieferanschrift angeben?

Die Lieferanschrift muss nicht mit der Rechnungsadresse identisch sein. Bei der Bestellung können Sie eine andere Anschrift für die Lieferung angeben.

Senden Sie die Ware auch ins Ausland ?

Natürlich versenden wir unsere Artikel auch in alle EU-Länder. Bitte beachten Sie die etwas höheren Versandkosten! Beachten Sie bitte auch, dass wir ins Ausland nur gegen Vorauskasse, Paypal etc versenden. Kauf auf Rechnung und Nachnahme ist nicht möglich!

Ich habe weitere Fragen - wer hilft mir?

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung per office@dogsworld.at oder Telefon 7282/20766, Montag - Freitag 9.00 - 12.00 und 13.00 - 18.00 Uhr, Samstag 9.00 - 12. 00

 

Informationspflicht seit 9. Januar 2016 bzw Online-Streitschlichtung:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sie haben Fragen zu unseren Produkten
oder brauchen persönliche Beratung?
Dann kontaktieren Sie uns!

+437282 20766
office@dogsworld.at

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